Modules
Reisplanner
Van A naar B met live mobiliteitsdata
Een complete, whitelabel reisplanner voor bus, trein en tram. Reizigers krijgen directe station- en adres-suggesties, kunnen vertrek- of aankomsttijden kiezen, en zien het volledige reisadvies inclusief overstappen, sporen, perrons, reistijd, vervoerder en tarief. De module haalt real-time data op via de 9292 API en is volledig aan te passen aan de huisstijl van jouw merk of concessie.
Storingen & Werkzaamheden
Actuele verstoringen in het OV-netwerk
Geef reizigers altijd een actueel overzicht van storingen, stremmingen en geplande werkzaamheden in het OV-netwerk. De module filtert op type melding, regio en vervoerder, toont looptijden en geeft directe links naar meer informatie. Live-data komt uit een landelijke storingsfeed en kan worden gekoppeld aan elke vervoerders- of concessiebron. Zo houd je reizigers geïnformeerd, verminder je de druk op de klantenservice en voorkom je onnodige ontevredenheid.
PLAN-OV Data Platform
Eén centrale waarheid voor alle Nederlandse mobiliteitsdata
Data-platform dat real-time en historische mobiliteitsdata uit open bronnen normaliseert, verrijkt en ontsluit via krachtige, stabiele API's, plus een set whitelabel modules om er direct producten mee te bouwen.
Haltes & Stations
Vind haltes en zie actuele vertrektijden
Eén zoekveld voor alle stations en haltes in Nederland, gevoed door de 9292-API. Reizigers typen enkele letters en zien direct suggesties (station, tram-, bus-, metrohalte). Na selectie tonen we per modaliteit de eerstvolgende vertrektijden met realtime-status, vertragingen, spoor/perron, drukte-indicatie en lijnkleuren van de vervoerder. De module ververst automatisch en werkt volledig whitelabel binnen jouw huisstijl, ideaal als centrale reisinformatiepagina naast de reisplanner en storingen-module.
QR-halte reisinformatie
Web-DRIS via QR-code op elke haltepaal
Scan de QR op de haltepaal en zie direct actuele vertrektijden, vertragingen en omleidingen. Werkt zonder app, is toegankelijk (WCAG 2.2 AA) en dient als fallback bij storing of uitval van fysieke DRIS-borden.
Adverteren in het OV-netwerk
Zakelijke landingspagina voor advertentie-mogelijkheden
Één pagina die adverteerders en mediabureaus door alle OV-formats loodst: digitale schermen op stations, reclamevlakken op haltes, station domination, voertuigreclame, field marketing en tunnelreclame, met contactformulier per format en exploitant.
Tickets & Abonnementen
Whitelabel ticketshop met keuzehulp, abonnementen en wallet-levering
Complete ticketshop voor vervoerders en mobiliteitsmerken. Verkoop losse tickets, dagkaarten, 10-rittenkaarten, maand- en jaarabonnementen én zakelijke bundels vanuit één catalogus. Ingebouwde keuzehulp bepaalt in 3 vragen of een los ticket, rittenkaart of abonnement voordeliger is, inclusief dal-, doelgroep- en actiekortingen. Levering als QR of direct in Apple Wallet en Google Wallet, met auto-renew, pauzeren en pro-rata facturatie. Native koppelingen met iDEAL/Mollie/Adyen, OV-chipkaart, CRM en de Perplex Mijn omgeving.
Actuele Vertrektijden
Live vertrektijden voor één halte of station
Compacte, embed-bare widget die de eerstvolgende vertrekken toont vanaf een vooraf ingestelde of door de reiziger gekozen halte of station. Gevoed door de 9292-API: realtime tijden, vertragingen, uitval, spoor/perron en lijnnummer met vervoerderskleuren. Ideaal voor de homepage van een gemeente, hotel, evenement, kantoorpand of stationsplein, reizigers zien in één oogopslag wanneer hun bus, tram, metro of trein vertrekt, zonder een aparte app te openen. De widget ververst automatisch, werkt volledig whitelabel binnen jouw huisstijl en is toegankelijk (WCAG 2.2 AA).
Dienstregeling & Lijnen
Alle lijnen, tijden en haltes op één plek
Overzicht van lijnen met kleurcodering, halte-vertrektijden en downloadbare tijdschema's.
Sessies
Snel naar validatie en prototype: samen met ons team in één dag of week een vraagstuk verkennen, prototypen of valideren.
One-Day Prototype voor Mobiliteit
In één dag een klikbaar prototype voor jouw vervoerdersvraagstuk
Van reisplanner-idee tot storings-widget: in één dag zetten we samen jouw mobiliteitsconcept om in een klikbaar prototype. Zonder weken vergaderen, direct tastbaar voor reizigers, KCC en directie.
One-Week Product Sprint voor Mobiliteit
In één week van mobiliteitsidee naar een werkende eerste versie
Blijft de ontwikkeling van een nieuwe reisplanner-feature, KCC-tool of storings-app hangen in eindeloos overleg? In één week gaan we samen van idee naar een productie-klare eerste versie, met echte reizigersvalidatie en aansluiting op je bestaande mobiliteitsdata en API's.
Gebruikersonderzoek voor Mobiliteit · Week
In één week van onderzoeksvraag naar getoetste inzichten met échte reizigers
Bouw je aan een nieuwe reisplanner, storings-widget, ticketflow of KCC-tool? In één week scherpen we samen de onderzoeksvragen aan, testen we met échte reizigers (inclusief minder digivaardige en slechtziende reizigers) en leveren we een bevindingenrapport met concrete quick wins en backlog-voorstel, direct bruikbaar voor doorontwikkeling, livegang of aanbesteding.
Gebruikersonderzoek voor Mobiliteit · Maand
In één maand diepgaand reizigersonderzoek, meerdere segmenten, veld én lab, meerdere iteraties
Wil je écht doorgronden hoe verschillende reizigersgroepen jouw digitale reisinformatie gebruiken? In vier weken combineren we lab-tests, veldstudies (op stations, in bussen, op de app onderweg), interviews met KCC en concessie, en meerdere iteratie-rondes op prototypes of live schermen. Resultaat: een gedragen onderzoeksrapport, gevalideerde persona's, een reizigersreis-blueprint en een geprioriteerde backlog voor je roadmap.
Digitale Roadmap Sessie
Samen met jouw team en klanten de digitale roadmap samenstellen, doelen, volgorde en ROI helder
Van losse ideeën, wensen en persona-inzichten naar één gedragen digitale roadmap. In deze sessie brengen we jouw doelen scherp in beeld en bepalen we welke modules, sessies en diensten daar het beste bij passen, in welke volgorde, met welk verwacht resultaat en welke inspanning erbij hoort. Ideaal als vervolg op onze dienst 'Persona's & Customer Journeys', maar ook waardevol als startpunt voor een nieuw digitaal traject of concessieaanvraag.
Diensten
Reizigers bereiken en activeren: SEO, SEA, mailings, CRO, data-analyses, persona's & customer journeys en socials, met een team dat mobiliteit en reizigers door en door kent.
SEO voor mobiliteit
Vindbaar op reizigersvragen die er echt toe doen
Zorg dat reizigers je vinden op 'reisplanner', 'storingen lijn 2', 'OV naar Schiphol' en honderden vergelijkbare zoekopdrachten. Van technische SEO tot inhoudelijke optimalisatie van reis- en halte-pagina's.
SEA & performance ads
Direct zichtbaar bij hoge intent-momenten
Google Ads en Microsoft Ads-campagnes voor abonnementen, kaartjes, werkenbij en concessie-communicatie. Focus op meetbare conversies, niet op vanity clicks.
E-mail & mailings
Reizigers-communicatie die daadwerkelijk gelezen wordt
Van servicebrieven bij dienstregelingwijzigingen tot nieuwsbrieven voor abonnees. Segmentatie, personalisatie en meetbaar effect · AVG-proof en toegankelijk.
CRO & conversie-optimalisatie
Van verkeer naar reizigers-actie
Vergroot het rendement van je bestaande verkeer: meer abonnementen, meer sollicitaties, minder onnodige contacten met KCC. Data-gedreven experimenten met duidelijke leerdoelen.
Data-analyses & dashboards
Inzicht in gedrag, gebruik en kwaliteit
First-party analytics-implementatie, custom dashboards en periodieke deep-dives. Combineer web-gedrag met reisdata, storingen en KCC-tickets voor een compleet beeld.
Persona's & customer journeys
De reiziger centraal in élk kanaal
Data-gedreven persona's en journeys voor forensen, incidentele reizigers, toeristen en reizigers met een ondersteuningsvraag. Vertaalbaar naar communicatie, product en KCC.
Social media
Van servicekanaal tot merkverhaal
Contentstrategie en dagelijks beheer voor Instagram, LinkedIn, TikTok en X. Combineer service-antwoorden bij storingen met merkopbouw en werving.
UI/UX design voor mobiliteit
Reizigersgerichte interfaces, toegankelijk voor iedereen
Interaction- en visual design voor reisplanners, ticketflows, halte- en storingspagina's, met accessibility (WCAG 2.2 AA en EN 301 549) als uitgangspunt, niet als afvinklijst. Van wireframe tot design system, klaar voor development.