Mobiliteit
Koppelingen

Enterprise-integraties voor mobiliteit

Perplex Mobiliteit is headless en API-first. Elke module , van reisplanner tot klachten­portaal, sluit aan op je bestaande CRM, e-commerce en marketing­stack. Geen rip-and-replace, wél één digitale zuil.

Waarom koppelen?

Vier redenen om niet in silo's te blijven werken

Eén klantbeeld

Reisgedrag, tickets, klachten en marketing samen in CRM, de agent én de reiziger zien hetzelfde.

Minder handwerk

Events en webhooks in plaats van dagelijkse CSV-exports. Fouten weg, snelheid erin.

Snellere time-to-market

Bestaande enterprise-stack hoeft niet vervangen, we sluiten er op aan, niet omheen.

AVG & NIS2-proof

Data blijft in Nederland, koppelingen via OAuth2 en OpenAPI, DPA per systeem.

Beschikbare koppelingen

Vijf enterprise-integraties uit de doos

Ieder systeem heeft een mobiliteitsspecifieke use case en gekoppelde modules. Meer integraties (SAP, Exact, Shopify) op aanvraag.

Microsoft Dynamics 365

CRM & ERP

Zakelijke klanten, contracten en facturatie voor werkgevers­abonnementen in één ERP.

Use cases
  • Werkgevers­abonnementen: contracten & maandfacturatie
  • Sales-pipeline voor concessies en aanbestedingen
  • Servicecontracten koppelen aan Mijn omgeving
Data in
  • · Zakelijke klanten
  • · Contracten
  • · Factuurregels
Data uit
  • · Reizigersgebruik
  • · Abonnements­wijzigingen
  • · CO₂-rapportages
Gekoppelde modules
Tickets & AbonnementenWebshopMijn omgeving

HubSpot

CRM & marketing

Leads uit reisplanner en offerte-formulieren direct in je marketing- en sales­funnel.

Use cases
  • Formulier-leads → HubSpot deals
  • Nieuwsbrief­segmentatie op reisgedrag en voorkeurshaltes
  • Nurture-flows voor toeristen, forensen en scholieren
Data in
  • · Contact-lists
  • · E-mail templates
  • · Deal-stages
Data uit
  • · Formulier-submissions
  • · Reis­interesses
  • · Cookie-events
Gekoppelde modules
FormulierenKlantenserviceAI-chatbot

Maileon

E-mail & transactional

Transactionele mails (ticket, bevestiging, verstoring) en campagnes op maat, NL/DE.

Use cases
  • Ticket- en bestel­bevestigingen vanuit de webshop
  • Push-alerts bij verstoringen per lijn of halte
  • Loyalty-campagnes voor abonnees
Data in
  • · E-mail templates
  • · Delivery-reports
  • · Bounce-status
Data uit
  • · Trigger-events
  • · Voorkeuren
  • · Personalisatie-tokens
Gekoppelde modules
WebshopStoringenMijn omgeving

Salesforce

Service Cloud

Klachten en meldingen uit het portaal direct als Case in het callcenter, 360°-klantbeeld.

Use cases
  • Klachten-formulier → Salesforce Case met SLA
  • Reis­historie tonen aan de callcenter-agent
  • Compensatie-workflow (automatische refund-triggers)
Data in
  • · Case-status
  • · Agent-antwoorden
  • · Kennis­artikelen
Data uit
  • · Klachten
  • · Klant­gegevens
  • · Reis­context
Gekoppelde modules
Klachten & CompensatieKlantenservice-hubMijn omgeving

Magento

E-commerce

Ticketing- en abonnementen­shop met een volwassen commerce-engine, headless gekoppeld.

Use cases
  • Losse tickets, dag/weekkaart, toeristenticket
  • Abonnementen met recurring billing
  • B2B-catalogus voor werkgevers­portaal
Data in
  • · Producten
  • · Voorraad
  • · Orders
Data uit
  • · Bestellingen
  • · Betaal­status
  • · Klant­accounts
Gekoppelde modules
WebshopMijn omgevingTickets & Abonnementen
Architectuur

Eén integratielaag, veel systemen

De Perplex integratie-laag orchestreert events, webhooks en REST-calls. Modules blijven schoon, enterprise-systemen blijven bron van waarheid.

Perplex modules
  • · Reisplanner
  • · Webshop
  • · Mijn omgeving
  • · Klachten & Service
  • · Zakelijk portaal
Integratielaag
  • Webhooks
  • Event bus
  • OAuth2 / SSO
  • Retry & queueing
Enterprise stack
  • Microsoft Dynamics 365
  • HubSpot
  • Maileon
  • Salesforce
  • Magento
Standaarden & compliance
Open protocollen, geen vendor lock-in
RESTWebhooksOAuth 2.0OpenAPI 3GTFS / NDOViCalSSO (SAML / OIDC)AVG / DPA

Combineer modules met jouw enterprise-systemen

Voeg de Integraties-module toe in de configurator en zie meteen wat de koppeling kost en oplevert.