Koppelingen

Enterprise-integraties voor mobility

Perplex Mobility is headless en API-first. Elke module — van reisplanner tot klachten­portaal — sluit aan op je bestaande CRM, e-commerce en marketing­stack. Geen rip-and-replace, wél één digitale zuil.

Waarom koppelen?

Vier redenen om niet in silo's te blijven werken

Eén klantbeeld

Reisgedrag, tickets, klachten en marketing samen in CRM — de agent én de reiziger zien hetzelfde.

Minder handwerk

Events en webhooks in plaats van dagelijkse CSV-exports. Fouten weg, snelheid erin.

Snellere time-to-market

Bestaande enterprise-stack hoeft niet vervangen — we sluiten er op aan, niet omheen.

AVG & NIS2-proof

Data blijft in Nederland, koppelingen via OAuth2 en OpenAPI, DPA per systeem.

Beschikbare koppelingen

Vijf enterprise-integraties uit de doos

Ieder systeem heeft een mobility-specifieke use case en gekoppelde modules. Meer integraties (SAP, Exact, Shopify) op aanvraag.

Microsoft Dynamics 365

CRM & ERP

Zakelijke klanten, contracten en facturatie voor werkgevers­abonnementen in één ERP.

Use cases
  • Werkgevers­abonnementen: contracten & maandfacturatie
  • Sales-pipeline voor concessies en aanbestedingen
  • Servicecontracten koppelen aan Mijn omgeving
Data in
  • · Zakelijke klanten
  • · Contracten
  • · Factuurregels
Data uit
  • · Reizigersgebruik
  • · Abonnements­wijzigingen
  • · CO₂-rapportages
Gekoppelde modules
Arriva ZakelijkWebshopMijn omgeving

HubSpot

CRM & marketing

Leads uit reisplanner en offerte-formulieren direct in je marketing- en sales­funnel.

Use cases
  • Formulier-leads → HubSpot deals
  • Nieuwsbrief­segmentatie op reisgedrag en voorkeurshaltes
  • Nurture-flows voor toeristen, forensen en scholieren
Data in
  • · Contact-lists
  • · E-mail templates
  • · Deal-stages
Data uit
  • · Formulier-submissions
  • · Reis­interesses
  • · Cookie-events
Gekoppelde modules
FormulierenKlantenserviceAI-chatbot

Maileon

E-mail & transactional

Transactionele mails (ticket, bevestiging, verstoring) en campagnes op maat — NL/DE.

Use cases
  • Ticket- en bestel­bevestigingen vanuit de webshop
  • Push-alerts bij verstoringen per lijn of halte
  • Loyalty-campagnes voor abonnees
Data in
  • · E-mail templates
  • · Delivery-reports
  • · Bounce-status
Data uit
  • · Trigger-events
  • · Voorkeuren
  • · Personalisatie-tokens
Gekoppelde modules
WebshopStoringenMijn omgeving

Salesforce

Service Cloud

Klachten en meldingen uit het portaal direct als Case in het callcenter — 360°-klantbeeld.

Use cases
  • Klachten-formulier → Salesforce Case met SLA
  • Reis­historie tonen aan de callcenter-agent
  • Compensatie-workflow (automatische refund-triggers)
Data in
  • · Case-status
  • · Agent-antwoorden
  • · Kennis­artikelen
Data uit
  • · Klachten
  • · Klant­gegevens
  • · Reis­context
Gekoppelde modules
Klachten & CompensatieKlantenservice-hubMijn omgeving

Magento

E-commerce

Ticketing- en abonnementen­shop met een volwassen commerce-engine, headless gekoppeld.

Use cases
  • Losse tickets, dag/weekkaart, toeristenticket
  • Abonnementen met recurring billing
  • B2B-catalogus voor werkgevers­portaal
Data in
  • · Producten
  • · Voorraad
  • · Orders
Data uit
  • · Bestellingen
  • · Betaal­status
  • · Klant­accounts
Gekoppelde modules
WebshopArriva ZakelijkTickets & Abonnementen
Architectuur

Eén integratielaag, veel systemen

De Perplex integratie-laag orchestreert events, webhooks en REST-calls. Modules blijven schoon, enterprise-systemen blijven bron van waarheid.

Perplex modules
  • · Reisplanner
  • · Webshop
  • · Mijn omgeving
  • · Klachten & Service
  • · Zakelijk portaal
Integratielaag
  • Webhooks
  • Event bus
  • OAuth2 / SSO
  • Retry & queueing
Enterprise stack
  • Microsoft Dynamics 365
  • HubSpot
  • Maileon
  • Salesforce
  • Magento
Standaarden & compliance
Open protocollen, geen vendor lock-in
RESTWebhooksOAuth 2.0OpenAPI 3GTFS / NDOViCalSSO (SAML / OIDC)AVG / DPA
Klaar voor jouw stack

Combineer modules met jouw enterprise-systemen

Voeg de Integraties-module toe in de configurator en zie meteen wat de koppeling kost en oplevert.