Nieuw beschikbaar: Klachten & Compensatie

Vanaf deze week kun je aan de slag met Klachten & Compensatie. Complete klachtenpagina voor een vervoerder: procedure in 4 stappen, compensatie-matrix (vertragingen, uitval, eerste/laatste rit), behandelingstermijnen (3 werkdagen / 30 dagen), online klachtformulier met bewijs-upload en doorverwijzing naar het onafhankelijke OV-klachtenloket.

Wat je krijgt: Klachtenprocedure in 4 duidelijke stappen met voortgangsindicator, Compensatie-matrix voor vertragingen, uitval, eerste en laatste rit, Behandelingstermijnen zichtbaar: 3 werkdagen erkenning, 30 dagen afhandeling, en meer.

Interesse of vragen? Neem contact op via de configurator of vraag een demo aan op de detailpagina.