Overzicht
ZoekZoek
Perplex Zoek

Slim & geavanceerd zoeken met AI

Semantisch zoeken door reisinformatie, tickets, FAQ en nieuws — met analytics op zoekgedrag.

AI + typo-tolerant · < 100ms
hoe kom ik met de fiets naar Wageningen
AI begrijpt je vraag:reisadvies incl. fiets · route Ede → Wageningen · fiets-in-trein toeslag
Zoekopdrachten / dag
18,4k+12%
Klik-through rate
62%+7pp
Zero-result rate
3,1%−4,2pp
Gem. tijd tot antwoord
1,8 sec−34%

Resultaten · gefacetteerd

AllesReisinfoTicketsFAQNieuws
  • Reisinformatiematch 98%
    Lijn 380 · Ede-Wageningen — actuele vertrektijden
    Eerstvolgende vertrek 14:24 vanaf perron 5 · vertraging +3 min door werkzaamheden…
  • Ticketmatch 94%
    Dagkaart Bus & Tram — hele Nederland
    Onbeperkt reizen met bus en tram voor € 15,50 · direct als QR in je wallet…
  • FAQmatch 91%
    Wat te doen bij vertraging boven 30 minuten?
    Je hebt recht op compensatie via de Geld-Terug-Bij-Vertraging regeling…
  • Nieuwsmatch 82%
    Nieuwe nachtdienstregeling regio Utrecht
    Vanaf 1 september rijden er extra nachtbussen tussen…

Top zoekopdrachten

  • storing lijn 380
    1.2k+42%
  • dagkaart prijs
    984+18%
  • abonnement opzeggen
    612+9%
  • verloren en gevonden
    487−3%
  • reizen met fiets
    354+27%

Zero-results & AI-verbeteringen

  • Geen resultaat op
    "gratis reizen ouderen"
    AI stelt voor: Kortingskaart 65+
  • Geen resultaat op
    "buspas kwijt"
    AI stelt voor: OV-chipkaart blokkeren
  • Geen resultaat op
    "wifi in de trein"
    AI stelt voor: Voorzieningen aan boord

Zoekgedrag vastgelegd

  • Query, taal, filters en volgorde
  • Klik-positie & bounce per resultaat
  • Refinements & vervolgacties
  • Device, regio en tijdstip
  • Sessie-koppeling (geanonimiseerd)
  • Uitgesloten: PII & cookieloos meten
Snel & typo-tolerant
< 100ms · fuzzy · synoniemen
Inzicht dashboard
Zoekpaden, funnels, cohort
Merchandising
Pin, boost & campagne per query
»» Waarom deze module

Duidelijk doel, duidelijke opbrengst

Doel

Reizigers direct naar het juiste antwoord leiden via semantisch zoeken door de gehele mobility-site — van reisinfo en tickets tot FAQ en nieuws.

Wat het oplevert

  • Aantoonbaar minder KCC-contacten doordat reizigers via zoeken directe antwoorden vinden
  • Hogere pagina-engagement en langere sessieduur door relevante zoekresultaten
  • Snellere identificatie van content-gaten via zero-result analytics en top-query-rapportage
  • Hogere conversie op tickets en abonnementen door merchandising en query-specifieke upsell
»» Wat je krijgt

Zoek: functionaliteit & voordelen

Volledige zoekmodule voor je mobility-site. Semantisch en typo-tolerant zoeken door reisinformatie, tickets, FAQ, nieuws en documenten. AI begrijpt natuurlijke vragen en context, met facetten, synoniemen en merchandising per query. Vastleggen van zoekgedrag, klikpaden en zero-results — inclusief dashboard voor content-gaten en optimalisatie.

Belangrijkste features

  • Semantisch zoeken met AI: begrijpt intentie, synoniemen en context
  • Typo-tolerant, meertalig en < 100ms responstijd
  • Instant search met auto-complete en suggesties tijdens typen
  • Facetten & filters per contenttype (reisinfo, ticket, FAQ, nieuws)
  • Voice search met spraak-naar-tekst
  • Merchandising: pin, boost of verberg resultaten per query of campagne
  • Synoniemen- en glossary-beheer, gekoppeld aan de Multilanguage-module
  • Zero-result detectie met AI-suggesties voor content-gaten
  • Analytics: top queries, CTR, refinements, klikpositie en funnels
  • AVG-proof · cookieloos meten · geen PII in de logs

Reizigers vinden direct antwoord

AI begrijpt vragen als 'hoe kom ik met de fiets naar Wageningen' en toont het juiste reisadvies, tarief én FAQ in één beeld.

Snel & foutentolerant

Onder de 100 ms, ook op mobiel. Typo's, spaties en meertalige input worden automatisch afgevangen.

Volledig doorzoekbaar

Één zoekbalk over reisinformatie, tickets, FAQ, nieuws, vacatures en documenten — met facetten per type.

Inzicht in zoekgedrag

Zie wat reizigers zoeken, waar ze afhaken en welke queries geen resultaat opleveren — direct actiegericht.

Content-gaten dichten

Zero-results en top-queries voeden je redactie- en SEO-agenda; AI stelt synoniemen en nieuwe pagina's voor.

Merchandising & sturing

Bepaal per query welke tickets, campagnes of artikelen bovenaan staan — zonder ontwikkelaar.

»» Interesse?

Vraag vrijblijvend een demo of voorstel aan

Elke inzet is anders — we maken graag een voorstel op maat op basis van jouw organisatie, gebruik en integraties. Binnen één werkdag reactie.

Voorstel op maat
Passend bij jouw scope

Kies zelf tussen een maandelijks abonnement (incl. hosting & updates) of een eenmalige aankoop met onderhoudscontract. We stemmen het voorstel af op scope, gebruiksvolume en integraties.

Zo werkt modulair bouwen
Wat je krijgt
  • Whitelabel — jouw huisstijl, logo en tone-of-voice
  • Hosting, monitoring en updates door Perplex
  • Koppelbaar met bestaande OV-systemen
  • Meerdere afname-varianten: abonnement of eenmalig
  • Vrijblijvend voorstel op basis van jouw scope
Tip: combineer meerdere modules om er een volledige app of portaal van te maken — vraag in het formulier direct een gecombineerd voorstel.