Welkom terug, Sanne
Beheer je tickets, abonnementen, voorkeuren en profiel op één plek.
Tickets & abonnementen
- Maandabonnement Bus & TramZuid-Holland Noord · Verlengt 1 augActief€ 89,50 / mnd
- DagkaartLandelijk · 22 jun 2026Gebruikt€ 15,50
- Zomerdeal 10-rittenkaartRegio Utrecht · Geldig t/m 31 aug3 ritten over€ 24,00
Persoonlijk profiel
- Naam
- Sanne de Vries
- sanne@example.nl
- Betaalmethode
- iDEAL · ING •••• 4421
- Kaartnummer OV
- 3528 0000 1234 5678
Reisvoorkeuren
- Vaste vertrekhalteUtrecht Centraal
- VoorkeurstijdOchtendspits (07:30 – 08:30)
- VoorkeursvervoerTrein · Bus
- ToegankelijkheidRolstoeltoegankelijk instappen
Nieuwsbrief & notificaties
Kies zelf waarover je bericht ontvangt — via e-mail of pushmelding.
- Storingen op mijn favoriete lijnen
- Tickets & aanbiedingen
- Nieuws & persberichten
- Reizigersonderzoek meedoen
Duidelijk doel, duidelijke opbrengst
Doel
Reizigers een persoonlijk portaal bieden om tickets, abonnementen en voorkeuren zelfstandig te beheren — zonder tussenkomst van het KCC.
Wat het oplevert
- Aantoonbaar minder KCC-contacten over verlengingen, facturen en profielwijzigingen
- Hogere retentie van abonnementhouders door gemakkelijk zelfservice opzeggen en pauzeren
- Betere datakwaliteit in CRM doordat reizigers hun eigen gegevens bijhouden
- Hogere engagement door gepersonaliseerde meldingen en favoriete-routes-functionaliteit
Mijn omgeving: functionaliteit & voordelen
Ingelogde omgeving waar reizigers hun tickets en abonnementen beheren, facturen downloaden, reisvoorkeuren instellen (halte, tijd, vervoerstype, toegankelijkheid), hun profiel bijwerken en nieuwsbrief- en notificatie-voorkeuren regelen. SSO-koppelbaar met OV-chipkaart, iDEAL en CRM.
Belangrijkste features
- Overzicht van actieve tickets, abonnementen en rittenkaarten
- Download facturen en verlengingen beheer in één klik
- Persoonlijk profiel met e-mail, betaalmethode en OV-nummer
- Reisvoorkeuren: halte, tijdstip, vervoerstype en toegankelijkheid
- Nieuwsbrief- en notificatie-instellingen per onderwerp
- SSO-ready voor OV-chipkaart, Google, iDEAL en entitlement-koppeling
- AVG-proof: uitschrijven en dataportabiliteit inbegrepen
Één login voor alles
Reizigers loggen één keer in en krijgen toegang tot tickets, abonnementen, facturen en voorkeuren — op web én mobiel.
Minder belasting van het KCC
Zelfservice voor verlengen, downloaden en profielwijzigingen leidt tot minder telefoontjes en e-mails naar de klantenservice.
Relevante communicatie
Reizigers bepalen zelf welke meldingen ze ontvangen: storingen op favoriete lijnen, aanbiedingen, nieuws of onderzoek.
Veilig en compliant
SSO, rollen gebaseerde toegang, versleutelde data en AVG-vriendelijke instellingen voor privacy en vertrouwen.
Klaar voor koppelingen
Sluit eenvoudig aan op CRM, ticketshop, e-mailmarketing en finance-systemen via de Perplex Integraties-module.
Inzicht in reisgedrag
Vervoerders zien geanonimiseerde patronen en voorkeuren die helpen bij dienstregeling, tariefaanbod en communicatie.
Vraag vrijblijvend een demo of voorstel aan
Elke inzet is anders — we maken graag een voorstel op maat op basis van jouw organisatie, gebruik en integraties. Binnen één werkdag reactie.
Kies zelf tussen een maandelijks abonnement (incl. hosting & updates) of een eenmalige aankoop met onderhoudscontract. We stemmen het voorstel af op scope, gebruiksvolume en integraties.
- Whitelabel — jouw huisstijl, logo en tone-of-voice
- Hosting, monitoring en updates door Perplex
- Koppelbaar met bestaande OV-systemen
- Meerdere afname-varianten: abonnement of eenmalig
- Vrijblijvend voorstel op basis van jouw scope